Dar um destino adequado para um eletrodoméstico que chegou ao fim de sua vida útil não precisa ser difícil. O Troca Certa, mecanismo de trade-in que integra o programa de logística reversa da Whirlpool — dona das marcas
Brastemp e Consul — expande sua atuação e passa a incluir os freezers no roll de produtos elegíveis a descontos na compra de um novo equipamento . A modalidade de incentivo junta-se a categorias que já contavam com o benefício, como refrigeradores e máquinas de lavar.
Embora o recolhimento gratuito de freezers e outros eletrodomésticos de grande porte já fizesse parte do sistema contínuo de logística reversa da Whirlpool (independentemente de marca ou compra de novo produto), o Troca Certa atua como um catalisador no momento em que o consumidor decide trocar o produto antigo por um novo.
Somente este ano, a ferramenta de incentivo já gerou mais de 20 mil pedidos de coleta — ajudando a impulsionar os resultados do Programa de Logística Reversa da Whirlpool, que desde 2023 já destinou corretamente mais de 111 mil toneladas de resíduos, o equivalente a 2,5 milhões de produtos reciclados.
A participação rende benefícios para os consumidores: nas lojas online da Consul e Brastemp, produtos elegíveis podem oferecer até 10% de desconto na compra de um novo produto, além da possibilidade de incluir a coleta do aparelho antigo, facilitando tanto a troca quanto o descarte. Mais informações no site.
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“Cuidar do meio ambiente também precisa ser simples para o consumidor. O Troca Certa foi pensado justamente para eliminar barreiras que muitas vezes dificultam o descarte correto de um eletrodoméstico. Hoje, com o nosso programa é possível agendar a coleta gratuita em qualquer município do país, independentemente da marca do aparelho e sem a necessidade de comprar um novo produto. Com a inclusão dos freezers, ampliamos ainda
mais essa possibilidade e facilitamos o acesso a uma destinação adequada para esses equipamentos”, afirma Douglas Reis, Diretor Jurídico, Assuntos Regulatórios e ESG da Whirlpool para a América Latina.
Como solicitar o Troca Certa?
A coleta dos eletrodomésticos é gratuita. Na compra de um produto participante, o consumidor pode ativar o Troca Certa nos sites da Consul ou Brastemp, informar os dados do aparelho usado e agendar a retirada. O desconto pode chegar a 10% para produtos elegíveis e é aplicado automaticamente na compra.
Quem deseja apenas descartar um equipamento usado pode solicitar a coleta pelo site da Logística Reversa da Whirlpool. Para eletrodomésticos com mais de 30 quilos, basta preencher o formulário online e aguardar o contato para agendar a retirada domiciliar. Equipamentos menores podem ser entregues em um dos mais de 17 mil pontos de coleta credenciados, localizáveis a partir do CEP informado na plataforma.
Sob o lema “Com Troca Certa e Reuse, seu eletrodoméstico ganha um novo ciclo”, a iniciativa garante o fechamento completo da cadeia sustentável ao unir forças entre Whirlpool, Dow e Instituto Akatu para amplificar o alcance das ações. A operação do descarte pós-consumo e da logística reversa da Whirlpool é realizada pela Circular Brain, que assegura a gestão e a destinação ambientalmente adequada dos produtos, priorizando a reciclagem dos materiais.
Nesse ecossistema, a Dow atua por meio do programa Reuse para garantir o tratamento e o destino correto da espuma rígida de poliuretano (PU) de refrigeradores e freezers, enquanto o Instituto Akatu lidera a frente educacional, sensibilizando estudantes e professores sobre o consumo consciente e a relevância do
descarte responsável.
“A educação é um dos pilares centrais da nossa atuação e os números do Edukatu comprovam esse impacto: mais de 670 mil estudantes sensibilizados, 19 mil educadores capacitados e mais de 9 mil escolas alcançadas. Não por acaso, no final de 2025, o Edukatu foi reconhecido com o Prêmio UNESCO/Japão em Educação para o Desenvolvimento Sustentável. Essa parceria mostra que consumidores mais conscientes e indústrias mais responsáveis são forças que, juntas, tornam a economia circular uma realidade concreta para milhares de brasileiros”, diz o executivo.
Quem está buscando um novo eletrodoméstico tem mais vantagens com o Troca Certa.
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